Dernière mise à jour : 24 juin 2026
1. Notre engagement
Roomates, application éditée par Natscale SAS, applique une politique de tolérance zéro envers toute forme d'abus et d'exploitation sexuels d'enfants (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation), y compris les contenus pédopornographiques (CSAM). Ces comportements sont strictement interdits et signalés aux autorités compétentes.
Roomates est un réseau social réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous nous engageons à offrir un environnement sûr et à lutter activement contre l'exploitation et les abus sexuels concernant les enfants, conformément aux normes de sécurité des enfants de Google Play et aux lois applicables.
2. Contenus et comportements strictement interdits
Il est formellement interdit de publier, partager, promouvoir, solliciter, diffuser ou faciliter, sur ou via Roomates :
tout contenu pédopornographique (CSAM) ou tout contenu représentant des abus sexuels sur mineurs ;
toute forme d'exploitation sexuelle d'un mineur ;
tout contenu sexuel impliquant un mineur, réel, dessiné, généré ou simulé ;
le grooming (manœuvres visant à entrer en contact avec un mineur à des fins sexuelles) et la sollicitation de mineurs ;
la sextorsion, le chantage ou la diffusion non consentie d'images intimes ;
la promotion, la normalisation, le partage ou la facilitation de l'un quelconque de ces contenus ou comportements.
3. Signalement et modération
Tout utilisateur peut signaler un contenu, un message ou un comportement directement depuis l'application (fonction de signalement et de blocage), ou par email à notre point de contact sécurité enfance ci-dessous. Les signalements relatifs au CSAE sont traités en priorité absolue.
4. Mesures prises
suppression immédiate du contenu illicite dès qu'il est porté à notre connaissance ;
suspension et bannissement définitif du compte concerné ;
signalement aux autorités compétentes — en France, la plateforme PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) et, le cas échéant, le NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) ;
conservation des éléments nécessaires aux procédures légales associées, conformément à la loi.
5. Prévention
L'accès à Roomates est limité aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes de moins de 18 ans ; tout compte identifié comme appartenant à un mineur est immédiatement supprimé.
6. Contact sécurité enfance (Child Safety)
Email : pierre.aliaga@roomates.app
Éditeur : Natscale SAS — 306 route de l'Usine, 74140 Sciez, France